เมื่อวันที่ 9 มกราคม 2015 พอร์ทัลการพนันออนไลน์ ThePOGG.com
ได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้ที่มีชื่อหน้าจอว่า jcc1 โดยบอกว่าเกมโป๊กเกอร์วิดีโอ 2 ทาง Royal ที่นำเสนอโดยคาสิโนออนไลน์ของ Skybook นำเสนอผลลัพธ์ที่ไม่อาจนำเสนอในเกมนี้ได้ ในกรณีดำเนินการอย่างเป็นธรรม ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ
สามารถอ่านบัญชีแบบเต็มได้ที่ http://thepogg.com/complaint/skybook-non-random-casino/
ผู้เล่นที่เป็นปัญหาระบุว่าไม่มี 3 ชนิดหรือมือที่ดีกว่าเกิดขึ้นหลังจากเล่น 560 มือที่ Skybook ตามสถิติแล้ว 3 of a Kind ควรจะเกิดขึ้นทุกๆ 14 มือ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเกมที่นำเสนอโดยคาสิโนออนไลน์ดังกล่าวอาจทำงานไม่ถูกต้อง
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Skybook เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการออนไลน์ที่ใช้ซอฟต์แวร์เกมที่พัฒนาโดยบริษัท Amigotechs ในปานามา ลูกค้ายังรวมถึงแบรนด์คาสิโนออนไลน์เช่น BogartCasino, BetTrojan, PlayMe247 เป็นต้น การพัฒนา 2 Ways Royal หมายความว่า Amigotechs น่าจะเป็นผู้รับผิดชอบในกรณีที่เกมพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้ดำเนินการอย่างเป็นธรรม
โดยคำนึงถึงข้อร้องเรียนของ jcc1 เช่นเดียวกับบัญชีก่อนหน้าที่บอกว่าผู้พัฒนากำลังให้บริการซอฟต์แวร์เกมแก่ลูกค้าซึ่งอาจเป็นที่โปรดปรานเฉพาะคาสิโนและไม่ใช่ผู้เล่น ThePOGG.com ได้รวบรวมรายงานอย่างละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยมีข้อความทั้งหมดคือ ได้ที่ http://thepogg.com/skybook-cheating-video-poker-amigotechs-software/
ทีมงานของพอร์ทัลเกมสรุปว่าความน่าจะเป็นที่ผู้เล่นจะไม่ได้รับไพ่ 3 ใบหรือไพ่ที่ดีกว่า 560 มือที่เล่นคือ 1 ใน 1.88×10^28 อย่างไรก็ตาม ThePOGG.com ชี้ให้เห็นว่าทุกมือหรืออย่างน้อย เกือบทั้งหมด ควรเล่นอย่างเหมาะสมที่สุด
หลังจากตรวจสอบมือของ jcc1
อย่างถี่ถ้วนแล้ว ทีม ThePOGG พบว่าทุกมือยกเว้น 4 มีการเล่นในลักษณะที่เหมาะสมจริงๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งเกม 2 Ways Royal ไม่สามารถทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น
พอร์ทัลเกมยังได้ศึกษาคุณลักษณะที่เรียกว่า Double-Up ที่ผู้เล่นใช้ มันกลับกลายเป็นว่าทำงานเพื่อประโยชน์ของคาสิโนเท่านั้น
เมื่อวันที่ 2 เมษายน ทีมงาน ThePOGG ได้แจ้ง Skybook เกี่ยวกับปัญหานี้ สี่วันต่อมาคาสิโนออนไลน์ตอบว่าผู้เล่นจะได้รับการติดต่อและคืนเงินโดยเร็วที่สุด ณ วันนี้ jcc1 ยังไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับการสูญเสียเงินที่เกิดขึ้นอย่างไม่ถูกต้องจำนวน $7,175
นอกจากนี้ ดูเหมือนว่า Skybook จะแจ้ง Amigotechs เกี่ยวกับเรื่องนี้ในวันที่ 6 เมษายน ผู้พัฒนาเกมได้ติดต่อทีม ThePOGG ทันทีหลังจากนั้น ตามพอร์ทัลเกม Amigotechs ไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาตั้งแต่นั้นมา แม้ว่าจะมีการติดต่อกันอย่างต่อเนื่องระหว่างทั้งสองฝ่าย ซึ่งสามารถอ่านได้ที่ http://thepogg.com/conversations-with-amigotechs/
*CasinoNewsDaily เสนอสิทธิ์ให้ Amigotechs ตอบกลับข้อกล่าวหา ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ